Nell'ottica di assicurare la massima soddisfazione dei clienti l'Azienda si è strutturata su un modello di organizzazione del lavoro basato su cinque processi operativi:

		Direzione generale, per coordinare i diversi servizi apportando una forte motivazione dei collaboratori nella disponibilità verso i bisogni del cliente mediante la partecipazione diretta della proprietà.
		Gestione di supporto, per unificare in una sola struttura tutti i servizi amministrativi e finanziari nei rapporti con la clientela.
		Processo gestione commerciale, per migliorare il rapporto con il clienti che necessita di consegne rapide e concentrate, di essere informato in tempo reale sulla disponibilità dei prodotti, di essere sicuro di consegne certe, al momento prestabilito.
		Processo gestione promozione, per far meglio conoscere ai clienti i servizi ed i prodotti offerti
		Processo immagazzinamento e consegna dei prodotti, nei due stabilimenti di Giubiasco e di Pambio Noranco si produce con tecnologie avanzate la maggior parte degli articoli offerti. I diversi magazzini del grupo sono coordinati anche attraverso lo scambio dei prodotti al fine di assicurare una rapida consegna a seconda delle esigenze del momento.